Les indicateurs qualité Concertience 2022

Les évaluations à chaud

Image par Alexandr Ivanov de Pixabay

2022 fut une année intense dans la coopération entre formateurs, avec nos clients et avec les personnes, stagiaires et personnes accompagnées qui nous ont fait confiance. En particulier c’est une grande joie de mesurer les relations de qualité qui existent depuis plusieurs années avec certains clients, formateurs et partenaires.

Pour l’année 2022, 390 stagiaires ont répondu à notre questionnaire d’évaluation de formation à chaud, en fin de formation. Tous les indicateurs sont meilleurs qu’en 2021, tant par le taux de réponses aux questionnaires que sur les taux de satisfactions.

Ont contribué à ces résultats :

  • Concertience et ses formateurs, les processus que nous mettons en oeuvre dans nos formations et accompagnement,
  • l’engagement de nos clients dans l’organisation des formations qu’ils organisent en intra-entreprise,
  • les stagiaires et leur engagement, leur soif d’apprendre et l’entraide entre pairs.

Voici les résultats :

  • Concernant l’observation en fin de formation de l’adéquation de la formation aux attentes du stagiaire : 97 % sont satisfaits et très satisfaits ; 3% sont mitigés et 0% sont insatisfaits (1 personne sur un format court en intra-entreprise)
  • Concernant l’observation des méthodes pédagogiques et de la durée : 96 % sont satisfaits et très satisfaits ; 4% sont mitigés et 0% sont insatisfaits (1 personne sur un format court en intra-entreprise)
  • Concernant l’observation des apprentissages du stagiaire pendant la formation : 97% sont satisfaits et très satisfaits ; 3% sont mitigés et 0% sont insatisfaits (1 personne sur un format court en intra-entreprise).

Sur la question de l’employabilité 142 stagiaires ont répondu dont 92% expriment que cette formation favorise leur employabilité et 8% expriment que cette formation ne favorise pas leur employabilité.

Nous continuerons à mettre toute notre énergie et nos compétences pour accompagner chacune et chacun dans ce chemin de transformation intérieure, interpersonnelle, systémique et durable bien au delà du temps de formation !

Vos retours nous sont précieux et nous remercions chacune et chacun pour votre authenticité, vos célébrations et vos suggestions d’amélioration !

Françoise Keller et les formatrices et formateurs de Concertience

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes : actions de formation.

La CNV suspendue

Nous avons mis en place depuis plusieurs années le système de CNV suspendue, sur le modèle des cafés suspendus, pour faciliter l’accès de nos formations à toutes et tous. Nous aimons voir l’argent comme une énergie qui circule pour prendre soin des besoins de chacune et de chacun. Nous aimons être créatifs ensemble pour être le plus inclusif possible.

Le montant de CNV suspendue reçu en 2022 est de 112,50 euros. Il a permis d’offrir des réductions à 3 stagiaires.

ÉTIQUETTES: authenticitéCNVCommunication NonViolenteempathie; conversationemporwementfeedbackLeadershipQualiopiQualité